要想做好品牌，就要做好產(chǎn)品；要想做好口碑，服務(wù)+產(chǎn)品同樣重要！尤其是在競(jìng)爭(zhēng)加劇的當(dāng)下，好的售后服務(wù)則顯得更加難能可貴。

后疫情時(shí)代，如何做好售后服務(wù)，優(yōu)鴻最具有話(huà)語(yǔ)權(quán)。近日，經(jīng)ZELV certification認(rèn)證，優(yōu)鴻的服務(wù)能力達(dá)到GB/T27922-2011售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)，特頒發(fā)五星級(jí)售后（最高級(jí)別）服務(wù)證書(shū)。

認(rèn)證范圍：

實(shí)驗(yàn)室家具
環(huán)保專(zhuān)用設(shè)備
環(huán)保（通風(fēng)凈化）工程
建筑裝修裝飾工程
電子與智能化工程

☆☆☆☆☆

關(guān)于售后服務(wù)認(rèn)證

售后服務(wù)體系認(rèn)證又叫售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證，全名為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”，由國(guó)家商務(wù)部頒布的首個(gè)國(guó)家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。根據(jù)各項(xiàng)評(píng)比得分，共分為4個(gè)等級(jí)，95分以上即評(píng)定為符合最高級(jí)別“五星級(jí)”要求。此次認(rèn)證中，優(yōu)鴻以滿(mǎn)分一次性通過(guò)認(rèn)證審核，充分說(shuō)明我司的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先所處行業(yè)。

經(jīng)過(guò)十余載艱苦卓絕的發(fā)展，優(yōu)鴻在深耕上海的基礎(chǔ)上，積極外拓，多城共進(jìn)，形成以上海為核心，覆蓋蘇州、太倉(cāng)、常州、杭州、嘉興、合肥等環(huán)滬城市群的戰(zhàn)略布局，服務(wù)千家企業(yè)。始終以客戶(hù)為中心，以為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)，用標(biāo)準(zhǔn)化的理念將無(wú)形的服務(wù)作為一種有形的產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)服務(wù)讓用戶(hù)省心省力。

在去年客戶(hù)滿(mǎn)意度綜合打分9.6分的基礎(chǔ)上，優(yōu)鴻將不忘初心、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)各種形式的創(chuàng)新，不斷深化服務(wù)機(jī)制，不斷提升品牌美譽(yù)度，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“五星售后服務(wù)”！

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